Date de mise à jour : [à compléter]
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.clemclothes.be sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge, sous le contrôle de l’Autorité de protection des données (APD).
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont traitées par : Clem Clothes – Entreprise enregistrée en Belgique
Responsable : Cotton Clémentine
Adresse : Marais d’Acren 23
E-mail : info@clemclothes.com
Numéro d’entreprise : BE0762907572
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via un service sécurisé)
• Adresse IP et données de navigation
• Historique de commandes.
3. Finalités de la collecte
Nous collectons ces données pour :
• Le traitement et la livraison des commandes
• La gestion de la relation client
• L’envoi de communications commerciales (si consentement)
• L’amélioration de notre site (analyse statistique)
• Le respect de nos obligations légales (comptabilité, facturation).
4. Base juridique du traitement
Conformément au RGPD, le traitement des données repose sur :
• L’exécution d’un contrat (commande)
• Le consentement (newsletter, cookies)
• Une obligation légale (ex : factures)
• L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
• Notre hébergeur (OVH – basé dans l’UE)
• Nos prestataires techniques (WordPress, plugins, maintenance)
• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
• Notre service comptable (le cas échéant)
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
• Données clients : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande
• Données de facturation : 7 ans (obligation légale belge)
• Données de navigation : selon la durée des cookies (maximum 13 mois).
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants, conformément au RGPD :
• Droit d’accès, de rectification, de suppression
• Droit de limitation et d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@clemclothes.com .
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de : Autorité de protection des données (APD) Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles Tél. : +32 (0)2 274 48 00 Site :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be .
8. Transfert de données hors Union européenne
Si certains de nos prestataires (ex : outils d’e-mailing, statistiques) transfèrent des données hors UE, cela est encadré par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types, certification, etc.).
9. Sécurité des données
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
• Hébergement sécurisé chez OVH (en Europe)
• Accès limité aux données
• Transmission sécurisée via HTTPS.
10. Cookies Le site utilise des cookies pour :
• Assurer son bon fonctionnement
• Mesurer l’audience et analyser la navigation
• Afficher du contenu personnalisé (si accepté)
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via [lien de gestion des cookies].
